Paroles d’experts

Les conflits: comment s’y préparer ?
Comment y faire face?
Le praticien face à l’expertise

Ne manquez pas cette intervention passionnante des Drs Éric Gérard et Frédéric Bilinski.

Au programme :

1. Le praticien face à l’expertise

Sécuriser son exercice en renforçant la constitution du dossier médical du patient, quelles sont les pièces indispensables… et celles que l’on peut ajouter judicieusement.

Comment anticiper une expertise et comment l’appréhender ? Quelles sont les étapes et les procédures que le praticien devrait connaître ? La déclaration et l’expertise d’assurance, la conciliation ordinale, le déroulement de l’expertise judiciaire constituent des situations inhabituelles pour le praticien, cependant, celui-ci est à même de se préparer afin de mieux gérer une épreuve à laquelle tout chirurgien-dentiste pourrait être confronté durant sa vie professionnelle (et au-delà !).

À travers des situations pratiques et des cas cliniques concrets, apprenons ensemble à aborder une facette mal connue de notre exercice.

Thèmes abordés :

• Les pièces du dossier médicales : références légales
• L’expertise d’assurance, la conciliation ordinale
• L’expertise judiciaire : la procédure, les étapes
• Cas pratiques

2. Exigences ordinales et exercice de la profession : « je t’aime, moi non plus… »

Savoir, comprendre et appliquer les règles de la déontologie pour un exercice professionnel serein, telle sera la question. Pour ce faire, seront développées sous un modèle qui se veut pédagogique et concret, illustré par des retours d’expérience, les mises en situations suivantes :

• La communication, recommandations ordinales
• Préparer une conciliation ordinale
• Vous avez dit « tact et mesure » ?
• Les règles pour gérer un patient s’estimant victime d’une insuffisance professionnelle
• Tout savoir sur les commissions restreintes, la CDPI, la SAS
• Les actes de violence au cabinet dentaire