"L’expertise au service des patients"
La motivation du patient reste essentielle à la réussite d’un traitement parodontal, c’est connu et reconnu. Mais en pratique, nous devons admettre que ce n’est pas si évident à instaurer. Auprès de certaines personnes, nous avons l’impression que nos bons conseils ne les inspirent pas à engendrer un changement de comportement. Ils paraissent hermétiques à nos beaux discours. La question est de savoir si ce discours est bien perçu et compris. Chaque individu a un canal de communication et une motivation qui lui est propre.
Il existe plusieurs manières d’améliorer sa manière de communiquer les uns avec les autres et plus particulièrement avec ses patients. En plus des supports visuels et des démonstrations sur patients qui font partie de notre arsenal d’éducation thérapeutique, je vous présenterai un système basé sur les couleurs (ComColors), qui est simple et facile à comprendre. Il suffit de déterminer la couleur dominante du patient et d’adapter son langage. De plus, à chaque couleur correspond une motivation différente et lorsqu’on a compris le fonctionnement ça simplifie la vie.
Que ce soit le praticien ou l’assistante, chacun pourra de manière complémentaire faire passer les messages concernant notamment l’hygiène dentaire et conserver les dents de nos patients plus longtemps.
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